Kompetenz

Von Erlensee bei Hanau bieten wir Ihnen in ganz Deutschland unseren Service für die Produkte von Duplomatic an. Dieser Standort wurde extra für die Reparatur von Revolvern eingerichtet. Dazu gehören spezielle Werkbänke, Prüfstände, Spezialwerkzeuge und Messtechnik ebenso wie ein großes und umfangreiches Ersatzteillager. Unsere Techniker halten sich ständig auf dem neusten Stand der Entwicklung, um die neuesten Innovationen aus Italien sicher im Griff zu haben.

Für eine optimale Problemlösung stehen wir in Kontakt mit den Entwicklern bei Duplomatic, sodass Spezialprobleme schnell und unkompliziert gelöst werden können.

Häufig sind es nur Kleinigkeiten, welche den Betrieb eines Werkzeugrevolvers stören. Manche können bereits am Telefon ermittelt und von Ihren eigenen Technikern behoben werden. Falls dies nicht möglich ist, bieten wir Ihnen gerne unseren „Vor Ort Service“ an. Unsere Techniker finden in vielen Fällen eine Lösung um Ihren Revolver, zumindest provisorisch, wieder in Betrieb zu setzen. In einem solchen Fall kann die eigentliche Reparatur dann auf einen „günstigeren“ Zeitpunkt verschoben werden.

Wareneingang: Demontage, Reinigung und Befundung

Wenn alles nichts hilft, bleibt noch die Überholung in unserer Werkstatt. Unsere Techniker können auf Ihren Wunsch das Gerät bei Ihnen abmontieren und zu uns versenden. Dort wird Ihr Revolver zerlegt, gereinigt, und befunden. Das darauf folgende Angebot enthält alle Verschleißteile und gegebenenfalls defekte Getriebeteile, welche nötig sind um Ihren Revolver in einen neuwertigen Zustand zu versetzen. Unsere Kundenberater erklären Ihnen gerne einzelne Positionen des Angebots, falls Sie Fragen dazu haben. Sobald wir den Auftrag von Ihnen erhalten, machen sich unsere Techniker ans Werk und sorgen sich darum, dass Ihr Revolver so schnell wie möglich repariert wird.

Remontage, 8 Stunden Test auf dem Prüfstand, Versand und Inbetriebnahme 

Nach erfolgreicher Generalreparatur muss Ihr Revolver einen 8-stündigen Testlauf auf unserem speziellen Prüfstand überstehen. Dabei wird die Funktion nach einem von Duplomatic vorgegebenen Programm geprüft. Mit diesem Test wird gleichzeitig die Dichtigkeit der einzelnen Komponenten überprüft. Hat Ihr Revolver alle Tests erfolgreich absolviert, wird er umgehend für den Transport vorbereitet und auf den Weg zu Ihnen geschickt. Sie, als unser Kunde entscheiden dann, ob die Remontage auf Ihre Maschine durch unsere Techniker oder Ihre eigene Instandhaltung erfolgen soll. Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei dem Selbstaufbau für Fragen und mit Tipps zur Verfügung.